Microsoft beveelt ontwikkelaars zijn HTML Help aan, terwijl Netscape ijvert voor het toepassen van zijn eigen technologie, NetHelp2. De verschillende formaten werken niet met beide browsers. En onafhankelijke ontwikkelaars lopen een groot stuk van de markt mis als ze verzuimen om hun hulp-bestanden compatibel te maken met de helpfunctie van Windows 95, kortweg WinHelp geheten. Om aan deze neteligheden een eind te maken heeft Blue Sky Software uit Californië WinHelp Office uitgebracht, die alle drie de bestandsformaten voor online-hulp ondersteunt. WinHelp Office is voorzien van een nieuwe versie van RoboHelp 5.0 waarmee hulpbestanden in NetHelp en HTML Help kunnen worden gemaakt. RoboHelp 5.0 is een add-in voor Microsoft Word 97. Het programma zet een tekstdocument met instructies en uitleg om in bestanden die met Navigator, Explorer of Windows kunnen worden gelezen. Blue Sky heeft ook een WYSISWYG-editor (What You See Is What You Get) ontworpen, RoboHTML 1.0, om vrijstaande hulpbestanden opgebouwd uit HTML-code te maken. Daarmee kan de keuze voor één van de twee bestaande hulpformaten worden voorkomen: de documenten die RoboHTML 1.0 produceert kunnen door iedere browser worden gelezen. Ook voor programma's die niet specifiek zijn gericht op het Internet is RoboHTML een uitkomst. Microsoft heeft namelijk de verdere ontwikkeling van WinHelp stopgezet ten gunste van HTML Help. Dat past beter in de trend van de softwarereus om zijn gehele productielijn af te stemmen op het Internet. Demo's en voorbeelden van de laatste versies van WinHelp Office en RoboHelp zijn te vinden op de homepage van Blue Sky Software.