Aanvankelijk zou de snelheidsverhoging, die BBned in september aankondigde, deze maand worden doorgevoerd. "Het uitstel geldt voor alle providers waarmee BBned samenwerkt", aldus Hans Rietkerk, algemeen directeur van BBned. "Door verschillende oorzaken is het niet gelukt uw aansluiting voor 31 december a.s. te migreren naar een hogere snelheid. Als we dit alsnog zouden doen, is de kans op storingen of tijdelijk minder bandbreedte zeer groot", schrijft BBned in een bericht (pdf) aan de getroffen adsl-gebruikers. "Het overzetten van de gebruikers moet secuur gebeuren. Het gaat om nogal wat mensen", aldus Rietkerk in een toelichting. "Het ontwikkeltraject hiervoor duurde wat langer dan we hadden verwacht. Het is even niet anders." De schuld voor de vertraging ligt volledig bij BBned, benadrukt het bedrijf in het bericht aan de adsl-gebruikers.. "Voor de goede orde vermelden we hierbij dat de vertraging niet te wijten is aan uw ISP, maar moet worden toegeschreven aan tijdelijke capaciteitsproblemen aan de zijde van BBned." Danny ter Haar van Cistron (één van de providers waarmee BBned samenwerkt) reageert teleurgesteld. "Cistron zal uiterlijk woensdag 10 december met een officiële reactie komen", zo schrijft Ter Haar op de site van de provider. "We verzoeken u tot die tijd alstublieft een boksbal of iets dergelijks te gebruiken om uw eventuele (voor ons voorstelbare) frustratie op te botvieren."