"We hebben MSN Messenger als marketingplatform overschat", concludeert Saskia van de Giesen van de SNS Bank. "Eind 2006 wilden we 60.000 klanten hebben. Het aantal klanten is echter op 10.000 blijven steken. Vandaar dat we stoppen met Bill."

Bill richtte zich op jongeren tussen de 15 en 24 jaar. Deze groep kon met Bill via MSN Messenger afrekenen bij ongeveer 300 webwinkels. "Het aantal winkels dat Bill accepteert groeide alleen maar, daar heeft het niet aan gelegen", aldus Van de Giesen tegenover Webwereld. De bank is vooralsnog niet van plan om met een alternatief online betaalsysteem voor jongeren te komen.

Het betaalsysteem werd vorig jaar maart geïntroduceerd. De SNS Bank begon de introductie van Bill met een mailblunder. Alle 1050 geadresseerden van de introductiemail ("Ik ben er… Bill") stonden in het 'to'-veld. De ontvangers kregen als goedmaker een tegoedbon van 50 euro.