De bank waarschuwde klanten maandagochtend voor de storing. "We hebben inderdaad een storing", bevestigde ABN Amro-woordvoerster Brigitte Seegers. "We zijn de oorzaak nog aan het onderzoeken", aldus de zegsvrouw.

"De storing heeft van tien uur 's ochtends tot ongeveer vier uur 's middags geduurd", aldus Seegers maandagmiddag tegenover Webwereld. Rond half vier zijn de internetbankiersystemen volgens de woordvoerster weer opgestart. Naast internetbankieren zijn ook de administratie systemen op de bankkantoren getroffen door de storing, aldus Seegers.