De storing is donderdag aan het eind van de dag ontstaan, zo meldt woordvoerder Steve Hufton van KPN Mobile. De storing trof gebruikers van de Telfort-systemen, waaronder de Business Mobile-klanten van Versatel. Het zou in totaal gaan om enkele honderdduizenden gebruikers, die niet konden bellen of gebeld worden. De storing was vrijdag om 13:20 uur verholpen.

Oorzaak van de storing was een technisch probleem dat het gevolg was van capaciteitsproblemen. KPN vlecht momenteel het eigen radionetwerk en dat van Telfort in elkaar. Die operatie, die grotendeels voltooid is, leidt ertoe dat de klanten van Telfort, KPN, Hi en alle wholesalepartijen gebruikmaken van dezelfde opstelpunten. Volgens Hufton trad gisteravond een storing op in één van de vele systemen van het netwerk.