Woordvoerder Bob Goulooze van het bedrijf Currence meldt dat de storing rond acht uur vanochtend is opgelost. Currence had gehoopt de storing maandagavond al op te kunnen lossen. Dit is helaas niet gelukt.

Het probleem was een fout op het acceptantenplatform van de banken ING, Postbank, Fortis en Rabobank. Deze banken maken allemaal gebruik van hetzelfde platform, ABN Amro maakt gebruik van een ander platform, waardoor Ideal voor klanten van ABN Amro wel gewoon beschikbaar was.

De exacte oorzaak van het probleem is nog niet bekend. Currence meldt dat alle veranderingen die gister zijn doorgevoerd weer zijn teruggedraaid. "Voordat precies bekend is wat er aan de hand is, zal er niet meer aan gesleuteld worden", aldus Goulooze.