De storing ontstond rond het middaguur en is een probleem van `technische aard' in het computersysteem, aldus een woordvoerster van de bank tegenover persbureau ANP. Door de storing werken de geldautomaten van de Postbank niet meer en kunnen pinbetalingen bij winkels mogelijk problemen geven. Ook het bankieren via internet en de diensten via de telefoon van de Postbank, Girofoon, zijn door de technische storing uit de lucht. De bank is de diverse diensten ondertussen stap voor stap weer aan het opstarten. Volgens de woordvoerster moet alles voor de avond weer werken.