Sinds woensdag kan Eneco Call Services, het telecombedrijf waar Superweb mee werkt, voldoende netwerkcapaciteit bieden. Deze week zijn ook 1440 extra modems geleverd door fabrikant Nortel, meldt Superweb-directeur Martijn Eier. Toch kleven er voor Superweb nadelen aan de uitbreiding van de capaciteit. "Doordat Eneco diensten moest inkopen bij KPN krijgen we nu een nieuw 0800-nummer", vertelt Eier. "We moeten alle klanten een brief sturen en CD-roms waarop het nummer is voorgeprogrammeerd kunnen de prullenbak in." Het nieuwe nummer is een KPN nummer. Dat biedt weer voordelen. "Al het verkeer loopt via KPN switches, de beperkte apparatuur van Eneco wordt omzeild", zegt Eier. Achter het nieuwe 0800-nummer staan de net geïnstalleerde Nortel-modems. "Rekeninghoudend met een ratio van 10 klanten op 1 modem kunnen alle 14000 huidige klanten overstappen naar het nieuwe nummer," rekent Eier. "De 7000 nieuw toe te laten gebruikers laten we inbellen op het oude nummer." Superweb zal dus groeien naar 21.000 gebruikers. De nieuwe Superwebbers worden geselecteerd uit de bestaande database met aanmeldingen. Eier: "Ik heb 30.000 aanmeldingen liggen." Investering van Nesbic? Netpublicatie Planet Multimedia meldde donderdag dat investeerder Nesbic op het punt staat te investeren in Superweb. Nog deze maand zou Nesbic, dat onder meer belangen heeft in het Internet Competence Network (ICOM), de aankondiging doen. Hoe groot het belang dat Nesbic in Superweb wil nemen is niet bekend. Superweb haalt opgelucht adem Na alle negatieve publiciteit en aandacht van diverse organisaties – 'heb je de Consumentenbond weleens achter je aan gehad?' – ziet de Superweb-directeur een vaag licht aan het einde van de donkere tunnel. Eier heeft Eneco wel om een onderzoek verzocht naar de capaciteit, waarvan het telecombedrijf nu zegt dat die in orde is. "Ik wil zeker weten of we daadwerkelijk 48 lijnen ter beschikking hebben," zegt Eier. Superweb won in december een rechtszaak tegen Eneco omdat de telecomleverancier niet haar contractuele verplichtingen nakwam. De rechter was het met Superweb eens. Eneco betaalde van 31 december tot 4 januari dagelijks één miljoen gulden aan Superweb, een de door de rechter opgelegde dwangsom. Eerdere berichten over dit onderwerp: Capaciteit rond; Eneco stopt betaling aan Superweb (5 januari 2000) Superweb vangt dagelijks één miljoen van Eneco (4 januari 2000) Superweb winnaar in rechtszaak tegen Eneco (24 december 1999) Consumentenbond ruikt bloed van geplaagd Superweb (14 december 1999) Slecht functionerend Superweb legt zwarte piet bij Eneco (6 december 1999) Superweb blijkt vrijplaats voor computerkrakers (28 oktober 1999) Superweb offline door technische storingen (18 oktober 1999)