De nieuwe diensten, DeepSight Alert Service 4.0 en DeepSight Threat Management System 4.0, bieden onder meer een uitgebreid overzicht van de wereldwijde risico's en internetbedreigingen. Bij een aanval wordt er real-time alarm geslagen. Anders dan de naam doet vermoeden, is de Alert Service vooral informatief bedoeld. Symantec verzamelt en bundelt alle relevante informatie over een bepaalde dreiging en verstrekt deze aan zijn (betalende) abonnees. Naast de informatie geeft Symantec ook beveiligingstips en extra informatie over systemen die gevaar lopen en de benodigde patches. Het Threat Management System gaat nog een stap verder, zo stelt de softwarefabrikant. Naast het overzicht van de internetdreigingen worden abonnees van deze dienst namelijk real-time gewaarschuwd. Symantec hoopt dat systeembeheerders hierdoor nog sneller en adequater kunnen reageren. Bedrijven kunnen hierbij aangeven welke informatie voor hun organisatie relevant is. De waarschuwing wordt vervolgens per sms, fax of e-mail naar de juiste persoon gestuurd. Symantec verzamelt en analyseert gegevens van firewalls en intrusion detection systems (ids) van zo'n 19.000 partners uit 180 landen.