Dit blijkt uit onderzoek van QNB Intelligence. Desktopbeheer wordt door de respondenten veelal gezien als een belangrijke maar kostbare en tijdrovende taak. "Desktopbeheer is altijd een fundamenteel onderwerp geweest voor it-professionals", meent Dale Vile, analist bij QNB. "De afgelopen jaren is dit alleen maar belangrijker geworden doordat er steeds meer en steeds complexere software-updates verschijnen. Ook de dreiging van diverse beveiligingsrisico's is toegenomen." Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Citrix System onder ruim 1600 it-managers uit Engeland en de Verenigde Staten.