De storing is zondagmiddag ontstaan doordat een mailserver het begaf, zo verklaart Tele2-woordvoerder Remco Meerstra. "Afgelopen weekend is een mailserver platgegaan, waardoor een deel van onze klanten last had van mailproblemen. Ze konden niet inloggen, of de mail kwam niet binnen", aldus Meerstra.

In maart werden klanten van diverse Tele2-diensten ook al getroffen door een storing. Toen kon ook twee dagen niet gemaild worden. Wederom zijn het klanten van meerdere diensten die getroffen zijn door de storing, zowel Zonnet- als Tele2-abonnees.

"Er is geen data verloren gegaan", verzekert Meerstra. "De mailtjes zijn gewoon in de wachtrij geplaatst en komen nu weer binnen als mensen hun mail checken", aldus de woordvoerder. Gebruikers hebben de afgelopen dagen hun mailproblemen kenbaar gemaakt via het Tele2-forum. Meerstra benadrukt dat Tele2 het betreurt dat de storing zo lang geduurd heeft.