Volgens TMF-woordvoerster Antal van Elsen loopt het misbruik te hoog op. "Gebruikers hacken, scannen poorten, sturen mailbommen en vervuilen nieuwsgroepen. Er zijn zoveel klachten dat het ondoenlijk is ze allemaal te behandelen." Dus wordt gegrepen naar de techniek. Vanaf 15 februari kan niemand meer anoniem online via TMF Web. Door het wangedrag van enkele gebruikers dreigen andere internetaanbieders TMF Web op de zwarte lijst te zetten. Dan wordt alle e-mail afkomstig van TMF Web geblokkeerd. "Dat kunnen we de goedgezinde klanten niet aandoen", zegt Van Elsen. Bij het traceren van de misbruikers stuitte technici van TMF Web op een probleem, legt Van Elsen uit. Allemaal hadden ze nummerweergave uitgeschakeld. Het was dus onmogelijk de 'grote groep hackers' rechtstreeks te benaderen, of permanent de toegang te ontzeggen. Enkel het opheffen van het gebruikte account zet geen zoden aan de dijk, in no time kan een nieuwe login worden aangemaakt. Zo'n 4100 TMF Web-klanten hebben nummerweergave uit staan. Misbruik voor marketingdoeleinden? Als nummerweergave aan staat wordt bij ieder telefoongesprek het telefoonnummer van de beller doorgegeven. Dat nummer staat bij een spraakgesprek op het display van de telefoon, bij een internetverbinding wordt het opgeslagen in de computer van de internetaanbieder en gekoppeld aan het toegekende, unieke IP-adres. Enkele TMF Web-gebruikers vrezen dat de nummergegevens voor marketingdoeleinden zullen worden gebruikt. "Ik ben bang voor een koppeling tussen bezochte websites en mijn telefoonnummer en persoonsgegevens", schrijft een WebWereld-lezer. "Daar is absoluut geen sprake van", reageert Van Elsen. "We zullen die gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden." Paardenmiddel TMF Web blijkt de enige gratis internetaanbieder die nummerweergave verplicht. "Het is een paardenmiddel", zegt Gert Post, directeur van Zon. Volgens Post zijn er ook andere manieren om aan die gegevens te komen. "Ieder telecombedrijf krijgt altijd de nummers door, ook als het een geheimnummer betreft. Met zeer gewichtige redenen kan dat nummer worden opgevraagd." TMFWeb heeft bijna 82.000 gebruikers. Dat aantal stijgt volgens de provider dagelijks met 1500 tot 2000. Er zijn al enkele tientallen mensen afgesloten wegens misbruik. Afsluiting volgt na één waarschuwing.Eerdere relevante berichten: 1999: Privacy, de strijd om persoonsgegevens (28 december 1999) VVD: 'Anonimiteit op internet moet strafbaar worden' (16 december 1999) Freedom-dienst XS4ALL op rand van illegaliteit (07 december 1999)