De introductie vindt gefaseerd plaats tussen september 2000 en begin 2001. Chello wil op korte termijn ook lokale informatie bieden op haar portaalsite voor inwoners van Groot-Rotterdam. Nieuwe klanten kunnen gebruikmaken van een speciale aanbieding: 44,50 gulden per maand abonnementskosten en gratis installatie. Daarna geldt de reguliere prijs van 89 gulden per maand en 199 gulden aansluitkosten. Op het voormalige Eneco-netwerk bieden Sonera en bArt al internetdiensten aan. Volgens een Chello-woordvoerster lopen de contracten tussen de twee concurrenten en netwerkeigenaar UPC tot in 2001. Of de concurrentie dan ook blijft bestaan is de vraag. Waarschijnlijk blijft Chello als enige kabel-ISP over.