De softwaregigant had beloofd om op 20 maart met een update te komen waarmee een fout in het apparaat wordt opgelost. Gebruikers die een nummer in de Zune Marketplace hebben gekocht merken, als ze voor het eerst willen afspelen, dat het nummer wordt overgeslagen. Bovendien hebben gebruikers soms problemen met het synchroniseren van hun muziekspeler met hun pc.

Via een bericht op een weblog laat Microsoft dat de update 'spoedig' beschikbaar zal zijn. Een specifiek datum is echter niet genoemd.

De Zune werd in november vorig jaar in de Verenigde Staten geïntroduceerd als Microsofts tegenhanger van de Ipod. In Europa komt de mediaspeler 'ergens dit jaar' op de markt.