Messenger wordt geleverd bij Navigator. De zwakke plek bevindt zich in de wachtwoordbescherming van de software. Programmeurs van het bedrijf hebben ontdekt dat een gecodeerde versie van het wachtwoord wordt opgeslagen in de Windows Registry. De programmeurs kwamen achter Netscape's algoritme voor beveiliging van de toegangscode door het wachtwoord te veranderen. Vervolgens hebben de programmeurs de registry telkens opnieuw bekeken totdat de hele wiskundige formule was achterhaald. Het bedrijf is bij toeval op de bug in de Netscape-software gestuit. RST ontwikkelt software voor controle van beveiligingssystemen. De programmeurs hebben hun programma getest met de Netscapesoftware omdat deze software door miljoenen mensen ter wereld wordt gebruikt. Netscape zegt bezorgd te zijn over het probleem, maar is niet van plan om een ingewikkelder encryptie-algoritme te gaan gebruiken. Het bedrijf wil eerst meer duidelijkheid over het probleem, alvorens een patch uit te brengen.