De donderdag gepubliceerde software gaat gepaard met een indrukwekkende lijst problemen die hiermee tot het verleden moeten behoren. Deze is onderverdeeld in een aantal categorieën. Van de in totaal 668 problemen vallen er 93 onder het kopje `veiligheid'. Een bètaversie van Service Pack 4 was al sinds oktober vorig jaar beschikbaar. Bij de presentatie van Windows 2000 begin 2000 repte Bill Gates van het meest betrouwbare besturingssysteem in de geschiedenis van Microsoft. Kort daarna maakte een belangrijke ontwikkelaar van het softwarebedrijf echter bekend dat het systeem meer dan 63.000 fouten zou bevatten. Het eerste service pack werd in juli 2000 beschikbaar gesteld. Inclusief nummer 4 zijn inmiddels vele honderden fouten hersteld. Het laatste service pack is 129 MB groot en is te downloaden (.exe) vanaf de site van Microsoft. Een Nederlandse versie is - voor zover bekend - nog niet beschikbaar.