Volgens de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) maakt VeriSign een puinhoop van de publieke database, de `whois'-database van de domeinen. Het bedrijf is het afgelopen anderhalf jaar 17 keer op de vingers getikt voor onnauwkeurigheden in de gegevens van geregistreerden, zo meldt onder meer The Washington Post. Een woordvoerder van VeriSign verdedigt zich met het feit dat de database inmiddels tien miljoen namen en adressen bevat en dat 17 fouten eigenlijk nog niet eens zo'n slechte score is. Alle 150 gerechtigde registratiebedrijven van de toplevel domeinnaam .com, zijn verplicht een openbaar Whois-database bij te houden. Ze zijn echter niet verantwoordelijk voor fouten in die database. Het gaat dan vaak om verkeerde namen of verkeerde adressen bij een bepaalde domeinnaam.

Koppig

De ICANN beweert dat VeriSign zich niets aantrekt als het bedrijf op fouten wordt gewezen. Volgens een ICANN-woordvoerster in The Washington Post gaat het niet zo zeer om de fouten die zijn gemaakt, maar meer om de koppige houding van VeriSign om die fouten te verbeteren. "Bij andere officiële registratiebedrijven zijn aanpassingen wel zo gemaakt." VeriSign krijgt vijftien dagen om de zaken op orde te krijgen. Lukt dat niet, dan trekt de ICANN de vergunning om nog langer .com-domein te verkopen in. VeriSign was tot 1998 het enige officiële registratiebedrijf. Financieel gaat het VeriSign niet voor de wind. Het bedrijf stuurde eerder dit jaar 400 medewerkers naar huis. Het tweede kwartaal sloot VeriSign af met een kwartaalverlies van 4,8 miljard dollar.