Creditcardbedrijven besluiten steeds vaker tot de drastische maatregel omdat klanten die geld hebben verloren met online gokken weigeren dat te betalen. Soms beweren ze zelfs het online gokbedrijf helemaal niet te hebben bezocht. In zulke gevallen hebben de creditcardbedrijven vaak geen poot om op te staan. Zo kreeg een vrouw uit Californië onlangs voor de rechter gelijk toen ze weigerde een online speelschuld van 100.000 dollar te betalen. Ze betoogde dat het betalen gokschulden niet mag worden afgedwongen. The New York Times verhaalt hoe een inwoner van Singapore 1500 dollar verspeelde in het internetgokpaleis eBets. Hij kreeg het geld van zijn bank terug toen hij beweerde eBets nooit te hebben bezocht.

Faxen

Internetcasino's waren banken en creditcardbedrijven tot voor kort graag ter wille door kopieën van creditcards of rijbewijzen naar hen te faxen als bewijs dat de gokker wel degelijk bij hen langs is geweest. De financiële instellingen wijzen echter steeds vaker iedere samenwerking met de gokpaleizen van de hand. De wetgeving is zeker niet aan de kant van de webcasino's. In veel Amerikaanse staten zijn de internetgokbedrijven verboden en is het zelfs niet toegestaan hen te bezoeken. De casino's zijn wel erg populair en worden druk bezocht. In ons land gaat de overheid op korte termijn strikte voorwaarden stellen aan alle kansspelen via internet, zoals registratie vooraf en het digitaal volgen van de gokkers. Veel online casino's opereren dan ook vanuit andere landen, onder meer in het Caraïbisch gebied. Sommige online casino's beweren dat creditcardbedrijven maar liefst 80 procent van alle transacties die bij zijn gedaan in behandeling weigeren te nemen. Creditcardgigant American Express zegt onomwonden geen zaken te doen met 'bedrijven die illegaal zijn of waarbij we een hoop risico lopen'.

Omzetverlies

Het maakt dat de gokbedrijven moeten samenwerken met bedrijven die digitale betaalsystemen aanbieden als PayPal. Zulke omslachtige betaalmethoden leiden tot veel omzetverlies bij de online casino's. Een enkeling legde al het loodje. Sommige ramingen spreken van 30 procent omzetdaling. De New Yorkse casinoconsultant Christiansen schat dat de circa 1400 webcasino's in 2001 en 2002 jaarlijks een half miljard dollar derven op omzetten van respectievelijk 3 miljard en 4,1 miljard dollar. De zorgen over de bedrijfstak hebben Frank Han er niet van weerhouden topman van marktleider Park Place te worden. De mede-oprichter van het failliete eToys wordt vice-president van webcasino's als Caesars Palace, Paris en Bally's, zo meldt The Wall Street Journal. Han gaat naar eigen zeggen proberen het uiterlijk van de online gokpaleizen aantrekkelijker te maken. Ook wil hij de discussie aangaan over de legalisering van de webcasino's in de VS, waar acht van de tien internetgokkers vandaan komt.