Dat maakte de handheldproducent bekend bij de presentatie van de kwartaalcijfers. De mededeling over de leveringsproblemen volgt kort op het nieuws dat de Britse mobiele operator mm02, in Nederland nog actief als Telfort, de Handspring Treo in Europa zal leveren. De productie van de Treo bij de fabriek in Mexico blijft achter op schema door een tekort aan een belangrijk component, zo zei Handspring-bestuursvoorzitter Donna Dubinsky. Om welk component het gaat, is niet bekendgemaakt. Handspring heeft zijn hoop gevestigd op het nieuwe apparaat, dat een GSM-telefoon combineert met een Palm OS draaiende PDA. Met de Treo kan ook via GSM en later GPRS een internetverbinding tot stand worden gebracht. Uit een onderzoek van het Britse Canalys begin november bleek dat handheldproducenten in West-Europa veel concurrentie ondervonden van Nokia, dat met zijn 9210 Communicator al een mobiele telefoon en handheldcomputer combineerde. De toekomst zou aan dit soort apparaten zijn, omdat consumenten dan niet voortdurend én een handheld én een mobiele telefoon bij zich hoeven te dragen. Volgens Dubinsky maakt Handspring nu de overgang van de `organizermarkt' naar de `communicatormarkt', en zal het bedrijf op termijn helemaal niet meer actief zijn in de eerstgenoemde markt. De eerste Handspring Treo's worden deze maand in Europa geleverd, aldus Dubinsky. Daarnaast zal Handspring de toestellen via zijn website verkopen in de Verenigde Staten. In maart moeten de combi-apparaten ook in Amerikaanse winkels liggen. Handspring leed over het tweede kwartaal, dat eind december afgesloten werd, een verlies van 19,8 miljoen dollar. In dezelfde periode een jaar eerder bedroeg het verlies 15,2 miljoen dollar. De omzet daalde vergeleken met dezelfde periode vorig jaar met 39 procent tot 70,5 miljoen. Dit cijfer betekende wel een omzetstijging van 15 procent vergeleken met het voorgaande kwartaal. De resultaten van Handspring waren beter dan verwacht.