De Nederlandse vestiging van het Microsoft wist het vorige week nog zeker: vanaf maandag 6 september kon het service pack handmatig worden gedownload via de site van Microsoft. Dit lijkt niet het geval te zijn. Weliswaar is er een ruim 250 MB tellend SP2 in het Nederlands beschikbaar, maar deze is nadrukkelijk alleen bedoeld voor it-specialisten en ontwikkelaars. "Klik niet op Downloaden als u slechts één computer bijwerkt: binnenkort is er bij Windows Update een kleinere, geschiktere download beschikbaar", zo is te lezen. Microsoft Nederland stelt in een reactie dat er sprake is van een misverstand. "De software is wel degelijk bedoeld voor thuisgebruikers. Dit is de versie die iedereen kan gebruiken, ook als je hem op de pc van je moeder installeert", zo zegt Ruud de Jonge, beveiligingswoordvoerder van Microsoft. Door alle verwarring is het service pack slechts `enkele duizenden keren' gedownload. Uit ervaringen van gebruikers uit andere landen is overigens gebleken dat de installatie niet altijd van een leien dakje gaat. Sommige applicaties blijken na installatie niet goed te werken. Volgens Microsoft kunnen verreweg de meeste problemen eenvoudig worden verholpen. Update, 17:20 uur: Ruud de Jonge heeft het niet gehad over schoonmoeders, maar nadrukkelijk over pc's van moeders.