Dat blijkt uit de ProviderEnquete over het eerste kwartaal van 2002 van Zwiet Internet Produkties. ADSL-abonnees waardeerden hun internetprovider gemiddeld met een 7,6. Dat was het voorgaande kwartaal nog een 8,2. Met de waardering over het eerste kwartaal is het verschil kleiner geworden met inbellende internetters, die hun provider gemiddeld een 7,3 gaven. Kabelabonnees blijven ruim achter: zij geven hun internetprovider gemiddeld een 6,0. Zeelandnet blijft de best gewaardeerde aanbieder van kabelinternet, met een 7,1. Volgens Zwiet Internet Produkties valt op dat @Home steeds verder wegzakt, terwijl Quicknet `de stijgende lijn van de afgelopen tijd' weet vast te houden. Plex blijft de best gewaardeerde internetprovider. De zuidelijke internetaanbieder krijgt, net als het voorgaande kwartaal, een 8,9 van zijn klanten. De tweede plaats wordt ingenomen door de ADSL-dienst van XS4ALL met een 8,4, gevolgd door MyWeb (8,3), XS4ALL Inbel (7,8) en Demon inbel (7,7). Opvallende afwezige in de ranglijst is Cistron, dat tot voorheen altijd in de top-3 voorkwam. De internetprovider is uit de lijst verdwenen, omdat te weinig (minder dan twintig) abonnees een beoordeling van de internetprovider gaven. De Kooi wordt opnieuw het slechtst beoordeeld. Abonnees gaven de internetprovider een 3,4. Dat is wel een stijging ten opzichte van vorig kwartaal, toen DeKooi de ranglijst afsloot met een 2,8. Aan de ProviderEnquete deden het afgelopen kwartaal 2.200 internetters mee, waarvan er 1.900 een geldig formulier invulden.