De Security Application in het Palm Operating System biedt de mogelijkheid om een 'system lockout' toe te passen. Wanneer deze functie ingeschakeld is, kan niet met de Palm gewerkt worden totdat het correcte wachtwoord ingevoerd wordt. De wachtwoordfunctie kan ook gebruikt worden om bepaalde bestanden af te schermen. Echter, er is een 'achterdeur' aanwezig waardoor het toch mogelijk is om bij afgeschermde informatie te komen. Dat blijkt uit onderzoek van @Stake. De 'achterdeur' is een standaardtoepassing waarmee het mogelijk is uitvoerbestanden te debuggen en databases te beheren. De functie kan gebruikt worden om een vastgelopen Palm weer aan de praat te krijgen. In principe is deze achterdeur alleen bedoeld voor het debuggen van applicaties. Maar hij kan ook gebruikt worden wanneer het systeem beschermd is door middel van een wachtwoord. Als men eenmaal in het systeem is, dan kunnen databases geraadpleegd worden en programma's geïnstalleerd en verwijderd worden. Om bij de gegevens op de Palm te komen, is een computer, een seriële kabel en kennis van het Palm OS nodig. "Iedereen die dit heeft kan in principe bij de informatie op de PDA komen", zegt Chris Wysopal van @Stake tegen MSNBC. De gegevens zijn eigenlijk alleen veilig voor indringers die niet verder zoeken en geen moeite doen om binnen te komen. Meer gedetailleerde informatie over het beveiligingsprobleem van Palm OS is te vinden op @Stake.