De provider sloot het jaar af met een omzet van 2,1 miljard euro, terwijl dat aan het einde van 2001 nog een kleine 1,5 miljard was. De helft van de omzet van Wanadoo is afkomstig van internettoegang. Het aantal abonnees steeg tot 8,54 miljoen. In Nederland heeft Wanadoo vorig jaar 41 procent meer omzet behaald dan in 2001. Dit is onder meer te danken aan een omzetstijging en een forse kostenbesparing. Alleen Freeserve, de Britse tak van Wanadoo, zag het verlies oplopen van 74 miljoen euro tot 92 miljoen euro. De winst van Wanadoo kwam in 2002 uit op dertig miljoen euro. Een jaar eerder bedroeg het verlies nog 193 miljoen euro. De ebitda-winst (voor afschrijvingen, rentelasten en belastingen) van Wanadoo bedroeg negentig miljoen euro, tegen een verlies van 64 miljoen euro in het jaar daarvoor. Het aandeel van de inkomsten dat afkomstig is van internettoegang, portals en e-commerce is in een jaar tijd gestegen van 22 tot 35 procent.