De vrouw, Veronica Soares, die in Aracatuba woont, was in een videochatroom in gesprek met een vriend in Montevideo. Op een bepaald moment kwamen twee overvallers de ruimte waar Soares was binnen, zo schrijft Ananova. De vriend die dit aan de andere kant van de lijn aanschouwde, belde in paniek een oom die vlakbij haar in Aracatuba woont. Hij belde vervolgens de politie die de overvallers in hun kraag wist te grijpen. Volgens de dienstdoende politieofficier was het de eerste keer dat een webcam in Brazilië een misdaad heeft kunnen voorkomen.