Vrijdag Baan, Microsoft en Compaq hebben in Kopenhagen een Europees Customer Relationship Management (CRM) onderzoekscentrum geopend. Bedrijven kunnen hier systemen uitproberen om hun klantenbeheer te verbeteren. Er komt een netwerk van dergelijke onderzoekscentra in Europa. Microsoft heeft voor haar MSN internetdienst een marketingovereenkomst gesloten met Compaq. Kopers van Compaq Pressario PC's krijgen vanaf deze zomer na het opstarten van hun computer direct toegang tot een speciale MSN.com webpagina. De overeenkomst geldt voor drie jaar. PaperX.xom ontwikkelt de eerste online handelsplaats voor de Europese papierindustrie. De totale omvang van de markt bedraagt 50 miljard dollar. Binnen vier jaar moet 10 procent hiervan elektronisch verlopen. PaperX.xom gaat deze zomer van start en is mede-opgericht door Nederlander Lex Douze. Internetters zijn het meest tevreden over betaalde internetaanbieders, blijkt uit de providerenquete van Paul van Zwieten. Ruim 1.400 webgebruikers deden mee aan de enquete. In de top zes van hoogst gewaardeerde ISP's staan Demon, Plex, Cistron, XS4ALL, HCCnet en Planet Internet, allemaal internetaanbieders die abonnementskosten rekenen. Hostingbedrijf Exodus steekt 637,5 miljoen dollar in Mirror Image Internet, een bedrijf dat contentdistributie verzorgt. Exodus zal de techniek van Mirror Image gebruiken om de distributie van webinhoud te versnellen. Webportaal Yahoo heeft voor een onbekend bedrag Arthas.com overgenomen. Arthas biedt mogelijkheden voor online betalingen tussen individuen. Yahoo zal later dit jaar Yahoo PayDirect lanceren, een dienst die steunt op de techniek van Arthas. Microsoft stopt abrupt met het maken van TaxSaver. Het bedrijf vindt de ontwikkeling van de software voor belastingaangifte te duur en heeft een overeenkomst gesloten met H&R Block, een andere maker van belastingsoftware. Samen met H&R Block gaat MS nu de concurrentie aan met marktleider Intuit. Vijftig van 's werelds grootste producenten van voedingsmiddelen, waaronder Unilever en Procter & Gamble, onderzoeken de mogelijkheden van een online handelsplaats. Dat moet een wereldwijd open platform worden voor alle betrokken leveranciers met koppelingen aan andere virtuele marktplaatsen.   Donderdag Softwarebedrijf Tie wil haar positite in de Verenigde Staten verstevigen door de overname van SPS Solutions. Het Amerikaanse SPS Solutions levert e-commercesoftware. Financiële details van de overname zijn niet bekendgemaakt. CMG neemt voor 7 miljoen Britse pond softwaremaker Software Resource over. Het Britse bedrijf zette vorig jaar 1,5 miljoen pond om en maakt software die veel gebruikt wordt in de energiesector. CMG gebruikte al producten van Software Resource. De beursgang van Lycos Europe is net zo lauw verlopen als die van World Online. Op de eerste beursdag daalde de koers onder de emissieprijs. Lycos Europe haalde 672 miljoen euro binnen met de IPO. De koers daalde van 24 euro naar 22,50. De uitgifte was dertig maal overtekend. Keekaboo.com heeft een kaptiaalinjectie van enkele miljoenen guldens gekregen van Residentie, onderdeel van de Achmea groep. Met het verworven kapitaal gaat Keekaboo internationaal uitbreiden en haar pakket van marketing tools verder ontwikkelen. De Britse mobiele operator Orange heeft een contract gesloten met Ericsson voor de levering van een GPRS (General Packet Radio Service) systeem. De waarde van de order bedraagt 58 miljoen dollar. Dit is de eerste keer dat Ericsson werkt voor Orange. Het nieuwe netwerk moet eind dit jaar gebruiksklaar zijn. Compaq opent een 'eProcurement Competence Centre' in München, dat diensten op het gebied van planning, architectuur en implementatie van op internet gebaseerde inkoopprocessen aanbiedt. Het centrum wordt bemand door een team van twintig adviseurs. Het Duitse internetconsultancybureau Pixelpark neemt voor 2,4 miljard euro in aandelen de Zweedse branchegenoten Cell Networks en Mandator AB over. De eerste grote grensoverschrijdende deal in deze sector, signaleert de Wall Street Journal. Chris Peters, voormalig topman van Microsoft, heeft de Amerikaanse Professional Bowling Association (PBA) gekocht. Volgens persbureau AP deed Peters eerst zelf verwoede pogingen professioneel bowler te worden, maar die slaagden niet. De softwaremiljonair denkt de PBA nieuwe leven in te kunnen blazen. MCI WorldCom meldt dat Genève en Milaan nu zijn opgenomen in haar pan-Europese netwerk. Het Ulysses-netwerk is een 10 Gbit/s backbone-netwerk dat zakencentra in Groot-Brittannië, Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, en nu ook Zwitserland en Italië met elkaar verbindt.   Woensdag UPC gaat hostingdiensten aanbieden aan bedrijven. UPC Business Hosting is de eerste in een reeks diensten die UPC dit jaar lanceert, zo meldt het bedrijf. De hostingpakketten zijn flexibel, bedrijven dienen die zelf samen te stellen. Internetgigant PSINet neemt voor 1,9 miljard dollar consultancybedrijf Metamor Worldwide over, meldt de Wall Street Journal. PSINet wil, zo verklaarde topman William Schrader, een wereldwijde aanbieder van hosting, access en internetconsultancy zijn. De beursgang van Caldera Systems is succesvol verlopen, maar niet zo glorieus als eerdere linuxbedrijven. Het aandeel sloot de eerste dag van notering 110 procent hoger op 29,44 dollar. De introductiekoers bedroeg 10 dollar. Het Belgische GlobalSign meldt dat haar elektronische certificaten voortaan standaard worden opgenomen in Windows 2000, Internet Explorer (vanaf 5.01) en Windows NT (vanaf 4.0). Daarnaast introduceert GlobalSign haar HyperSign128-certificaat, gebaseerd op de SGC (Server Gated Crypto) technologie van Microsoft. Het Nederlandse internetbureau Netpresence Indivirtual Media heeft voor een onbekend bedrag het Hoofddorpse Pongnet overgenomen. De activiteiten van Pongnet (techniek) en Netpresence (creatief) zijn complementair. De bedrijven willen doorgroeien tot een toonaangevende partij in de internetmarkt. StageLink, een site waar bedrijven tegen betaling een stageplek kunnen aanbieden, is nu ook beschikbaar op de mobiele telefoon via WAP. StageLink is een online intermediair, ontstaan uit een behoefte aan stageplaatsen bij studenten en bedrijven, zo zeggen de oprichters. Het Amsterdamse softwarebedrijf Tridion is nu ook actief in het Verenigd Koninkrijk. Het product DialogServer is beschikbaar op de Britse markt. Via een vestiging in Bracknell wordt lokale service en ondersteuning geboden. Tridion maakt software voor 'e-marketing'. TVFilm.nl verzorgt in de nacht van 26 op 27 maart een realtime verslag van de Oscaruitreikingen in Los Angeles. Het laatste nieuws en de achtergronden rondom de uitreikingen staan nu al in een special. In de week voorafgaand aan de uitreikingen zijn ook tal van filmprijzen te winnen. Chipfabrikant Intel neemt voor 450 miljoen dollar netwerkprocessormaker Basis Communications over. De producten van Basis zullen worden opgenomen in de Intel Internet Exchange productreeks. Netwerkfabrikant Nortel Networks neemt voor 1,43 miljard dollar in aandelen high-techbedrijf CoreTek over. CoreTek maakt optische componenten zoals lasers die worden gebruikt om golflengtes van licht te veranderen.   Dinsdag British Telecom heeft IT-dienstverlener Logica gekozen als partner voor de wereldwijde systeemintegratie van de nieuwe WAP-gebaseerde draadloze internetdiensten. Diamond Multimedia zwicht voor druk uit de platenwereld. De nieuwste Rio MP3-spelers bevatten veiligheidsvoorzieningen die voldoen aan de eisen van de grote platenlabels, zo meldt Wired. Daarnaast hebben de apparaten een nieuw uiterlijk en meer geheugen. Monster.com, het netwerk van carrièresites, heeft een Europees Call Center geopend. Het centrum, gevestigd in Groot-Brittannië, is onderdeel van de Europese groeiplannen van het Monster-netwerk. Dit jaar staan sites gepland in Duitsland, Ierland, Spanje en Italië. De beursgang van KPN Mobiel moet tussen de 18 en 22 miljard opbrengen. De inschrijving, waarbij KPN-klanten voorrang krijgen, zal eind april, begin mei starten. KPN Mobile, zoals het bedrijf officieel heet, krijgt in zowel Amsterdam als Frankfurt een notering. Welk percentage van KPN Mobile op de beurs verkocht wordt, is nog onbekend. Dressmart.com biedt haar winkel ook aan op de GSM via het Wireless Application Protocol (WAP). De Online herenmodezaak begint met nieuwsvoorziening en aanbiedingen via de mobiele telefoon. Op korte termijn kunnen klanten ook overhemden, stropdassen of andere artikelen uit het assortiment direct via de GSM bestellen.   Maandag De gebruikersgroep van @Home, Troubles @Home, heeft een enquête onder @Home-abonnees gehouden. Slechts 43 procent stelt tevreden met de provider te zijn. Dat is fors minder dan het percentage van 91 procent dat uit een eerder onderzoek van @Home zelf naar voren kwam. De overgebleven leden van de Multiweb Gebruikers Groep ( MGG) hebben besloten dat de MGG wordt omgevormd tot een officiële vereniging. Bovendien zal deze verder gaan onder een nieuwe naam, welke is nog niet bekend. Als vereniging hebben de gebruikers meer mogelijkheden. Zo wordt het makkelijker juridische actie te ondernemen. France Telecom neemt een aandeel van 20 procent in de Duitse telecomaanbieder MobilCom. Volgens The Wall Street Journal betalen de Fransen hiervoor zo'n vier miljoen euro. MobilCom heeft in Duitsland twee miljoen mobiele klanten, en drie miljoen vaste. Het gaat niet goed met de beursnotering van World Online. De waarde van het internetprovider-aandeel dook vandaag al snel onder de emissieprijs van 43 euro en had om 13.45 uur een waarde van nog geen 38,00 euro; een verlies van ruim 13%. Voormalig Disney-topman Naughton heeft voor de rechtbank schuld bekend voor het via internet benaderen van minderjarige meisjes voor seksafspraken. Naughton – bij Disney verantwoordelijk voor Infoseek – wacht een gevangenisstraf van maximaal 15 jaar. De rechtbank doet op 15 juni een uitspraak. Solution 6 staat op het punt Sausage Software over te nemen voor 2,1 miljard dollar. Solution 6 maakt zakelijke software, Sausage is vooral bekend van haar HotDog-producten. De Australische telecom-provider Telstra zou een groot belang in de nieuwe combinatie krijgen.