Er zijn maar weinig dingen frustrerender dan een verbinding die niet tot stand komt als je naar huis wilt bellen. Gebruikers van mobiele telefoons worstelen vaak met dergelijke barrières als zij trachten te e-mailen of als ze belangrijke zakelijke documenten willen inzien. In een poging dergelijke verbindingen meer betrouwbaar te maken gaat Symantec gebruik maken van Norton Mobile Essentials, een 'toolkit' bestemd voor zowel de gebruikers onderweg als de IT-staf die hen ondersteunt. Mobile Essentials verweeft de diagnostische gereedschappen van Symantec met andere diensten tot een platform dat in niets vergeleken kan worden met producten die thans op de markt zijn. Het biedt een alles-in-één oplossing die voorbereiding, verbindingen en probleemoplossing door één interface afhandelt. Vanaf dit vertrekpunt heb je drie componenten die tegemoetkomen aan de belangrijkste benodigdheden voor je verbindingen. Een test van de preview door het Amerikaanse InfoWorld toont aan dat de grondige diagnostiek een scala aan problemen aan het licht brengt. Het testproces kan echter beter worden geïntegreerd met de 'troubleshooting wizard' die wordt meegeleverd en het product zou iets meer aandacht moeten besteden aan de nieuwelingen op het gebied van 'toegang-op-afstand' die wellicht nog steeds worstelen met sommige verbindingsproblemen. Getest op pad Eén van de componenten heet 'Before you go' en begeleidt gebruikers bij de preparatie van hun spullen voor onderweg. Het systeem wordt gechecked evenals de verbindingen. Bepaalde bestanden worden gebackupped en je krijgt bepaalde reisinformatie aangeboden. Door dit component te gebruiken hoeft de mobiele gebruiker de helpdesk niet te raadplegen voordat hij op stap gaat behalve als er een wezenlijk probleem is opgedoken. Het 'Before-you-go'-venster bevat vier tabbladen die je stap voor stap voorbereiden op je vertrek. Tijdbesparende locatie-settings Het tweede component is de Norton Location Controller. Als je voor de eerste keer de Mobile Essentials-applicatie start, helpt een wizard je om zoveel standaardlocaties in te stellen als je nodig hebt. Voor ieder locatie kan je netwerkinstellingen, printer(s) en dial up netwerkverbindingen vastleggen. Als je alles hebt vastgelegd hoef je op een bepaalde locatie alleen maar die locatie te kiezen en alle instellingen zijn klaar voor gebruik. Via een additioneel venstertje kan je Internet Explorer opdragen de instellingen van de huidige locatie als default te gebruiken bij het browsen. De hulptroepen De 'Connection Doctor' maakt het pakket compleet. Dit component probeert een diagnose te stellen als je toch op een barrière bent gestoten. De 'Connection Doctor' test het systeem, het modem en de belmogelijkheden en vinkt iedere afgelegde test aan. Als er een serieus probleem wordt aangetroffen helpt een probleemoplosser je aan een mogelijke oplossing. Symantec brengt het pakket op 8 mei op de markt voor de prijs van 79 dollar. -------------------------------------------------------------- In 1e Blik houdt WebWereld nieuwe software, hardware en boeken tegen het licht voor een eerste oordeel.