De borden gaven vanaf vrijdag geen vluchtinformatie meer, maar een tekst 'OUT OF SERVICE'. Volgens woordvoerder van Bristol Airport was een ransomware-aanval debet aan de storing. De vluchtinformatie verdween terwijl IT'ers eraan werkten om het probleem in te perken, aldus woordvoerders van het vliegveld tegenover de BBC.

Net als een paar weken geleden op Gatwick, waar een glasvezelbreuk tot een lange storing leidde, trok personeel whiteboards uit de kast om passagiers van vluchtinformatie te voorzien. Op een aantal zuilen waar normaal digitale informatie beschikbaar is, werd nu vluchtinformatie met stift op papier gezet en opgeplakt.

Ook werd er meer informatie omgeroepen om passagiers zoveel mogelijk te helpen. De ransomware had geen invloed op de vluchtleiding en vliegtuigen konden verder op tijd vertrekken. De uitval was op zondag verholpen.