Vorige week donderdag besloten de mobiele-telecomaanbieders te stoppen met hun gezamenlijke kwaliteitsmeldingen. KPN, Vodafone, O2 en T-Mobile wilden niet langer samenwerken met Dutchtone (binnenkort: Orange). Directe aanleiding hiervoor was de manier waarop Dutchtone met de uitkomsten van het eerste onderzoek – uitgevoerd door TNO – was omgesprongen. In advertenties beweerde Dutchtone dat het onderzoek had uitgewezen dat het mobiele-telecombedrijf 'nummer één' was. De andere aanbieders waren daar niet blij mee en ook de Consumentenbond sprak van 'een belachelijke actie'. Uit het onderzoek waren namelijk geen significante verschillen tussen de vijf netwerken gebleken. Staatssecretaris Joop Wijn (Economische Zaken) betreurt dat de telecomaanbieders hun samenwerking bij het kwaliteitsonderzoek hebben opgezegd.

Regulatie

Om ervoor te zorgen dat consumenten alsnog inzicht krijgen in de kwaliteit van de verschillende netwerken, wil de CDA'er een voorstel voor de herziene Telecommunicatiewet aanscherpen. Het kwaliteitsonderzoek zal daardoor worden gereguleerd, in plaats van dat het overgelaten wordt aan de markt. Het is nog niet duidelijk wie er in de nieuwe situatie verantwoordelijk wordt voor het onderzoek. Volgens een woordvoerster van Economische Zaken zou dat bijvoorbeeld de telecomwaakhond OPTA kunnen zijn. Ook naar de financiering wordt nog gekeken, maar het ligt voor de hand dat de telecomaanbieders zullen opdraaien voor de onderzoekskosten.