Oorzaak van de problemen is een stroomstoring in het datacenter waar Wikipedia wordt gehost. Deze duurde op zichzelf maar kort; na enkele minuten konden de servers en de switch worden gereboot, aldus Wikipedia. Een aanzienlijk groter probleem trad evenwel hierna op, toen bleek dat de MySQL-database gecorrumpeerd was door de uitval. Momenteel zijn de beheerders druk bezig kopieën terug te zetten in zijn database van 170 GB aan gegevens. Het is nog niet duidelijk wanneer de online encyclopedie weer online zal zijn. Gebruikers met dringende informatiebehoefte wordt aangeraden de cachefunctie van Google te raadplegen.