De Giga Information Group ondervroeg 1200 IT-professionals die wereldwijd werkzaam zijn bij zowel commerciële bedrijven als bij overheidsbedrijven. Een van de conclusies is dat Windows 2000 Professional 83 procent betrouwbaarder is dan Windows 95, 80 procent betrouwbaarder dan Windows 98 en 59 procent betrouwbaarder dan haar voorganger, NT Workstation 4.0.Verder onderzocht het bureau de bevindingen van de IT'ers met Windows 2000 Server. Hieruit blijkt dat Microsoft het aantal ongewenste reboots flink heeft weten in te dammen. Volgens Giga-analist Laura DiDio is de top 75-lijst van ongevraagde herstarts inmiddels door Microsoft geëlimineerd. Hiermee heeft Microsoft volgens Giga de kloof met `alle versies' van Novell Netware weten te dichten. Windows 2000 is echter nog lang niet zo betrouwbaar als Unix, zo blijkt uit het onderzoek: "Windows 2000 heeft te maken met 300 procent onnodige reboots dan Unix."Al met al is de productiviteit van eindgebruikers die Windows9x/NT Workstation hebben ingeruild voor Windows 2000 Professional met 1,8 uur per week gestegen, zo stelt Giga.