Het onderzoeksbureau meldde begin november al dat de verkoop van Windows XP het in de eerste week (het besturingssysteem werd op 25 oktober officieel uitgebracht) niet haalde bij de week dat Windows 98 op de markt was. Die situatie is volgens NPD Techworld sindsdien niet veranderd, zo meldt The Wall Street Journal. Uiteindelijk zijn er in oktober 400.000 losse exemplaren van Windows XP verkocht. In november zakte de verkoop terug tot 250.000 `dozen'. Van Windows 98 werden drie jaar geleden in de eerste maand 580.000 exemplaren verkocht en in de tweede maand 350.000, volgens de onderzoekers. NPD Techworld telt alleen de losse exemplaren van Windows XP en niet de versies die worden meegeleverd bij pc's. Dat zou de resultaten kunnen vertekenen. Windows XP stelt nogal zware eisen aan een computersysteem en zou daarom meer dan zijn voorgangers vooraf geïnstalleerd op nieuwe pc's worden verkocht. Volgens Microsoft heeft slechts een kwart van de computerbezitters op dit moment een pc die aan de systeemeisen voldoet. Maar de pc-markt maakt een dramatisch jaar door en de economische onzekerheid biedt niet bepaald een stimulans om een nieuwe pc met Windows XP aan te schaffen. Hoewel enkele pc-makers claimen dat de verkoop in de feestdagenperiode beter verloopt dan verwacht, ziet NPD Techworld geen opleving in de pc-verkopen. Het positieve effect dat Windows XP op de computerverkoop zou hebben, waarop de branche zijn hoop had gevestigd, blijft volgens de onderzoekers vooralsnog uit.