De eerste problemen met de homepage deden zich rond zes uur 's morgens (plaatselijke tijd) voor. Hierdoor waren de homepage en achterliggende diensten slecht bereikbaar. Op het hoogtepunt konden vier op de tien bezoekers niet op de homepage komen, stelt Dan Berkowitz van Keynote Systems, een bedrijf dat de prestaties van mobiele en online diensten meet.

Ook Netcraft constateerde dat het laden van de homepage en Yahoo-diensten langer duurde dan gebruikelijk. De problemen waren rond kwart over zeven 's morgens (plaatselijke tijd) weer verholpen.

Volgens een woordvoerster van Yahoo werden de problemen veroorzaakt door 'netwerk gerelateerde storingen'. "Hierdoor hebben Yahoo-gebruikers tijdelijk vertraging ondervonden in het bereiken van Yahoo-diensten in de Verenigde Staten", aldus de zegsvrouw.

Overigens waren er minder Amerikanen online dan normaal omdat velen vrij waren na de nationale feestdag op 4 juli.