Gebruikers klagen op social media en fora dat oude afleveringen van The Simpsons niet goed worden weergegevn. Het beeld is uitgerekt of gecropped. De oude afleveringen zijn met een aspect ratio van 4:3 gemaakt en in sommige gevallen wordt het beeld ingezoomd weegegeven zodat deze schermvullend is. Dat betekent dat er aan de boven- en onderkant een stuk wordt weggeknipt.

Hierdoor komen sommige grappen niet goed tot hun recht tot grote ergernis van gebruikers. De eerste 20 seizoenen zijn namelijk niet in breedbeeld en er is geen mogelijkheid de aspect ratio te wijzigen.

Disney heeft nog niet gereageerd op de klachten en het is niet duidelijk of het bedrijf daar wat aan gaat doen.