De gegevens zijn volgens CNet van huidige klanten en mensen die een Circuit City-kaart hebben gehad. Moederbedrijf J. P. Morgan Chase vermoedt dat de tapes in een afgesloten box zaten. Deze is inmiddels vernietigd. "We vinden het heel erg wat er gebeurd is en bieden onze excuses aan, aan alle betrokkenen", aldus Rich Srednicki van Chase Card Services in een verklaring.

Het afgelopen jaar kwam het vaker voor de klantgegevens van bedrijven op straat kwam te liggen na verlies of diefstal. Adviesbureau Ernst & Young presteerde het in maart om in één maand tijd tot drie keer een laptop met persoonsgegevens kwijt te raken.