"We zijn vannacht down gehaald", zegt Mobypicture-directeur Mathys van Abbe vanaf een golfbaan in Italië. Er werd auteursrechtelijk beschermd materiaal op de servers aangetroffen. Daarvan werd per mail melding gemaakt bij Van Abbe die werd gesommeerd het bestand te verwijderen.

Porno

Het ging om een pornoplaatje dat iemand had geüpload. Iedereen mag in principe naar Mobypicture uploaden wat hij wil. Er werd bij Amazon bezwaar gemaakt tegen het hosten van het plaatje. De cloudhoster sommeerde Mobypicture vervolgens via een DMCA notice, een Amerikaans dwangbevel bedoeld om auteursrechtelijk beschermd materiaal te beschermen, de afbeelding te verwijderen.

Toen dit niet direct gebeurde werd poort 80 dichtgezet, waardoor de webservers niet meer bereikbaar waren. De externe Mobypicture-clients werkten nog wel en het was ook nog mogelijk om plaatjes te uploaden. Alleen de site zelf was down.

Van Abbe had de sommatie van Amazon gemist. "Ik zat net in mijn mailbox voor het eerst sinds een paar dagen. En daar blijkt uit dat ze een paar dagen geleden hebben gezegd: 'Hee op die server staat content die gecopyright is. Die moet je nú verwijderen'", legt Van Abbe uit vanaf zijn vakantieadres. "En als je dat dus niet doet dan gaan ze je servers down knallen. Dat is best wel agressief dus daar balen we ook heel erg van."

Beleid aanpassen

Van Abbe ergert zich aan de rigide houding van Amazon. Volgens hem zijn er ook andere manieren waarop de hoster om kan gaan met coprightschendingen. "Ze kunnen ook even bellen", zegt hij. "Maar ze sturen gewoon een mailtje en dan moet je dus binnen een x-aantal uur reageren en anders wordt gewoon alles down gehaald." Als een willekeurige gebruiker een auteursrechtelijk beschermd plaatje naar Mobypicture uploadt kunnen de servers zomaar weer offline gehaald worden.

Volgens Van Abbe moet Amazon het beleid op dit vlak aanpassen, zeker omdat er elke maand "een middenklasser auto" wordt gestort op de rekening van Amazon. "Dan is het natuurlijk raar dat ze ons gewoon down gooien en niet eventjes bellen", zegt hij. "Maar al die Amerikaanse providers zijn zo gefocust op dat copyrightgedoe dat ze tot dit soort acties komen."

Servers herstarten was genoeg

Van Abbe had Mobypicture vrij snel weer online. "Het mooie van Amazon is dat je zelf servers kan opstarten, dus we hebben gewoon die content verwijderd en zelf de servers opnieuw opgestart." Toen was de site weer bereikbaar omdat er autmatisch andere ip-adressen worden aangemaakt bij een herstart, dus dan draait alles weer. "Ik hoop alleen niet dat dat nog een staartje krijgt of dat ze het zien als een violation", aldus Van Abbe. Hij heeft in ieder geval aan Werner Vogels, de cto van Amazon die hij goed kent, gevraagd of hij iets kan doen aan het huidige beleid.

Mobypicture had in november 2010 een vergelijkbaar probleem. Ook toen werd de site offline gehaald via een DMC notice. Destijds werden de DNS-records veranderd zodat die verwezen 127.0.01 (home) en kostte het veel meer moeite om Mobypicture weer in de lucht te krijgen.

Ondanks deze problemen is Van Abbe niet direct van plan om over te stappen op een andere hostingprovider. Wel gaat hij kijken naar alternatieven. Maar eigenlijk blijft wat hem betreft Amazon toch een van de beste opties. Weggaan is namelijk zeer ingewikkeld en erg duur, stelde de cto van Mobypicture eerder dit jaar tegenover Webwereld.

Amazon kon niet direct reageren op een verzoek om commentaar.