Normaal sturen phishers een e-mail met een link naar een nagemaakte site, maar in dit geval wordt geprobeerd persoonlijke gegevens af te troggelen in een telefoongesprek, legt Adam O'Donnell, onderzoeker bij het softwarebedrijf Cloudmark uit.

"Gevaarlijk is dat het om een nieuw fenomeen gaat. De meeste mensen wanen zich veilig als zij naar een telefoonnummer bellen dat – naar zij denken – van hun eigen bank is."

O'Donnell signaleerde de nieuwe phishingtechniek een paar weken geleden voor het eerst. Tot op heden heeft zijn e-mailfilterbedrijf ongeveer duizend mailtjes (in honderd miljoen mailboxen) onderschept.

Voip-services zijn bijzonder aantrekkelijk voor phishers, denkt O'Donnell. Niet alleen omdat ze wereldwijd telefoonnummers kunnen uitrollen, maar ook omdat ze gebruik kunnen maken van relatief goedkope software om een professioneel klinkende helpdesk op te zetten. "Een traditionele telefoonlijn kost veel geld. Maar bij voip ligt de kostendrempel veel lager."