Door een storing kwamen zij terecht op de effectenrekening van iemand anders. De Rabobank erkent de fout tegenover Het Financieele Dagblad. "Door een menselijke fout kregen enkele tientallen klanten gedurende enkele minuten inzage in de portefeuille van een ander", aldus een woordvoerder.

De storing werd veroorzaakt toen automatiseerders van de bank werkzaamheden aan de website verrichtten. "Bij het invoeren van nieuwe software stond volgens de bank één letter verkeerd. Alleen beleggers die op dat moment inlogden, kwamen in een verkeerde account terecht. Klanten die al op de site waren, hebben niets gemerkt", verklaart de bank.