Het gaat om zeker 4.000 consumenten. De Volkskrant schrijft dat naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en polisgegevens te zien waren op de website.

Het is niet exact duidelijk wat er fout is gegaan bij de beveiliging van de gegevens. Consumenten die inlogden op de site, konden door middel van een link bij hun gegevens komen. Door het veranderen van het volgnummer in de link, kon ook de persoonlijke informatie van andere consumenten bekeken worden.

De gegevens van de eerste 3.999 aanmeldingen konden zo bekeken worden. Inmiddels is het lek gedicht.

De website Verliespolis.nl is opgezet door een gelijknamige stichting met steun van de Vereniging Eigen Huis. Een woordvoerder van de Vereniging Eigen Huis liet aan de Volkskrant weten dat er geen plannen zijn om de gedupeerden te waarschuwen dat hun gegevens enige tijd door anderen te zien waren. "Men moest bewust op zoek om de gegevens te kunnen zien", aldus de woordvoerder.