Probleem was de automatische updatefunctionaliteit van het programma. Wie deze ingeschakeld had, zag de firewall donderdagnacht crashen, zo meldt maker Zonelabs op zijn site. Het probleem werd veroorzaakt door een update van de zogenoemde Program Advisory-dienst.

Zodra Zonelabs de moeilijkheden bemerkte, werd de update teruggetrokken. Hierna werkte de firewall weer naar behoren, aldus Zonelabs. Al met al hebben de problemen enkele uren geduurd.