Diverse muzieksites maken voor het afrekenen gebruik van de betaaldienst van Firstgate. Hierbij kan online een tegoed worden aangeschaft met behulp van een eenmalige machtiging via internet. Ook diverse andere webwinkels gebruiken dit systeem. Nog voordat het bedrag echter van de rekening is afgeschreven, kan de internetkoper al wel beschikken over het bedrag, zo ontdekten het tv-programma Kassa en computerblad Computer Idee. Volgens Kassa betekent dit dat internetters fictief kunnen betalen en dus direct kunnen downloaden. "Gemakkelijk, maar het nodigt uit tot misbruik." Firstgate wilde vrijdagavond in de uitzending niet voor de camera reageren. Wel heeft het bedrijf tegenover het consumentenprogramma erkend dat er gefraudeerd kan worden. In een aanvullende schriftelijke verklaring laat het bedrijf weten dat het gaat om `een generieke issue waarbij online afgegeven incassomachtigingen niet 100 procent gecontroleerd kunnen worden'. Het van oorsprong Duitse bedrijf zegt er overigens alles aan te doen om de veiligheid te garanderen. "Fraudeurs zijn in het algemeen traceerbaar en worden in de regel bij de politie aangemeld. In de afgelopen twee jaar zijn slechts enkele gevallen geconstateerd waarin fraude is gepleegd."

Fraudegevoelig

De Nederlandse Vereniging van Banken bevestigde in de tv-uitzending dat de internetmachtiging fraudegevoelig is. Mede daarom erkennen de banken de internetmachtiging dan ook niet. Het gebruik wordt gedoogd omdat de markt het makkelijk vindt, zo gaf de zegsman toe.