NTT DoCoMo, de grootste Japanse telefoonmaatschappij, doet goede zaken met de i-mode diensten op mobiele telefoons. Een van de mogelijkheden is het ontvangen en verzenden van e-mail. Japanners betalen voor het verzenden en ontvangen van de hoeveelheid data die via de telefoon verstuurd of ontvangen wordt, niet voor de tijd die ze online zijn.Bij de i-mode mobiele telefoons zit standaard een e-mailadres dat overeenkomt met het telefoonnummer. Bijvoorbeeld [email protected] Zo'n e-mailadres maakt het bijzonder eenvoudig voor adverteerders om in korte tijd een grote hoeveelheid e-mailadressen te bereiken. Dagelijks versturen de Japanners zo'n 80 miljoen e-mailberichten via de mobiele telefoon. Daarbovenop komen nog eens de ongevraagde spamberichten. Gemiddeld ontvangt een Japanner zo'n vijf ongewenste e-mailtjes per dag.Deze hoge aantallen leiden tot een grote klachtenstroom bij telefoonmaatschappij NTT DoCoMo. Keiji Tachikawa, president en CEO van NTT DoCoMo heeft een passend advies klaar aan de klanten: "Gebruik je mobiele telefoonnummer niet als e-mailadres. Verander het e-mailadres dat je gebruikt."En veel Japanners willen hun e-mailadres wel veranderen. Dagelijks dienen enkele honderden Japanners bij NTT DoCoMo het verzoek in om hun mobiele e-mailadres te veranderen.De Japanse overheid kan op dit moment weinig doen tegen de spammers. De Japanse wet verbiedt het om de verstuurders van de ongewenste berichten te achterhalen: de privacy-wetgeving beschermt hen.DDI, een grote concurrent van NTT DoCoMo, heeft een andere strategie bedacht. Het biedt zijn gebruikers ook de mogelijkheid om e-mail te verzenden en ontvangen via de mobiele telefoon, maar de gebruiker mag zijn eigen e-mailadres kiezen. Bovendien maakt het gebruik van filters die ongewenste mail probeert tegen te houden. KPN wil later dit jaar i-mode diensten gaan aanbieden in Nederland. Daarbij wordt gebruikt gemaakt van de GPRS-techniek waarbij –net als in Japan- betaald wordt voor de hoeveelheid ontvangen en verstuurde data.