Nieuwsbriefabonnees van Eneco kunnen op een speciale website hun voorkeuren en mailadres wijzigen. Het simpelweg verhogen van een nummertje geeft echter toegang tot de gegevens van een andere abonnee. Martijn Groeneweg van The Digital Xpedition - een bedrijf dat zelf actief is in e-mailmarketing met zijn dienst MeasureMail - kwam hier bij toeval achter. Met een simpel scriptje bleek het mogelijk de hele database uit te lezen, aldus Groeneweg. In totaal gaat het volgens Groeneweg om zo'n 250.000 adressen. "Ik heb Eneco toen getipt", aldus Groeneweg. "Blijkbaar doet Eneco zaken met een bedrijf dat blundert. Eerlijk is eerlijk, voor ons is dat een commerciële kans. Nadeel is echter dat dit soort praktijken onze branche in een slecht daglicht stelt."

Fout

Eneco zegt de fout van hun uitvoerende bureau (Strawberries) `ten zeerste te betreuren' en heeft Strawberries de zaak laten onderzoeken. "Door een fout is het inderdaad enige tijd mogelijk geweest om een gedeelte van de mailadressen te ontsluiten", zegt Victor Terpstra van Strawberries. Volgens Terpstra zijn inmiddels `passende maatregelen' genomen. "Het probleem is ontstaan doordat een onderdeel van de beveiliging niet was geactiveerd. Door het verzendprotocol strenger te maken, wordt erop toegezien dat dit niet meer gebeurt."