Nadat gebruikers woensdag 23 juli de patch hadden geïnstalleerd, kwamen er bij Microsoft zeker dertig klachten binnen over problemen met het systeem. De klachten liepen uiteen van foutmeldingen tot inlogproblemen. De patch moest een lek in de zogeheten Routing and Remote Access Service (RRAS) in NT 4.0 dichten. RRAS stelt gebruikers op afstand in staat om met NT 4.0 een beveiligde internetverbinding te maken. Door het lek zouden computer kwetsbaar zijn voor denial of service-aanvallen. Na de klachten heeft Microsoft in een e-mail bevestigd dat de patch niet deugt. Het softwarebedrijf werkt nog aan een softwarepleister die wel werkt. Gebruikers van NT 4.0 die de RRAS-functie niet gebruiken, maar wel de patch hebben geïnstalleerd, ondervinden geen problemen, aldus Microsoft. Het is niet voor het eerst dat de patch die Microsoft uitbrengt, niet goed blijkt te werken. In april werd een patch voor Windows XP opnieuw uitgebracht omdat computers trager werden van de pleistersoftware.