Het is niet geheel duidelijk hoe lang het FunLove-virus op de support-server van Microsoft heeft gestaan. CNet houdt het op één dag (tussen 19 en 20 april), terwijl The Register op basis van een buitgemaakte interne Microsoft-notitie denkt aan een periode van twee weken (tussen 6 en 20 april). Het virus stond op een van de servers die deel uit maken van het Premier en Gold support-netwerk, waarop zich ongeveer 30.000 klanten hebben geabonneerd. Via de sites kunnen zij fixes en updates voor Microsoft-software downloaden.Normaalgesproken is elke server volgens Microsoft standaard voorzien van antivirussoftware, maar blijkbaar was dat bij een van de computers niet het geval. Het is nog onduidelijk hoe het virus er op is gekomen. Microsoft stelt tegenover CNet dat de schade wel meevalt: er zouden slechts 170 bestanden zijn gedownload door 26 klanten.FunLove werd voor het eerst ontdekt in het najaar van 1999. Kenners denken dat het inmiddels weinig schade meer zal aanrichten, omdat het door alle anti-virussoftware wordt herkend.