Via de hotline krijgen ISP's en backbone operators wettelijk advies indien zij door een Amerikaanse rechter gedwongen worden een internettap op een abonnee of klant aan te sluiten. Hiertoe worden bellers van het speciale nummer doorverwezen naar advocaten met ervaring op het gebied van elektronische surveillance. De drie initiatiefnemers zijn de Commercial Internet eXchange ( CIX), Internet Service Providers' Consortium ( ISP/C) en het ISP Business Forum. Volgens de drie organisaties is het project ondernomen om internetproviders kennis te geven van hun eigen rechten en die van hun abonnees. Honderden internetbedrijven zijn lid van één van de partijen, waaronder AT&T, British Telecom, Cable & Wireless en WorldCom. Naast het telefoonnummer zal het drietal ook een website opzetten met informatie en aandacht voor het fenomeen elektronische surveillance. Dit gevoelige onderwerp kwam uitgebreid in het nieuws nadat de FBI het snuffelprogramma Carnivore introduceerde. Carnivore kan miljoenen mailtjes per seconde scannen op verdachte inhoud, maar moet daarvoor wel bij een provider worden geïnstalleerd. De FBI heeft altijd geclaimd het aftapsysteem slechts te gebruiken om, met toestemming van de rechter, het internetverkeer van verdachte personen of abonnees te scannen. Privacygroepen hebben vanaf het begin hun bezorgdheid geuit over de consequenties die het systeem niettemin voor de privacy van onschuldige, internettende burgers kan hebben.