Het probleem speelt alleen in Outlook 2016 en zit voornamelijk aan de serverkant. Het gaat dan voornamelijk om de IMAP-servers van Outlook en de letters ä ö en ü.

Workaround

Microsoft is bekend met het probleem en komt met drie workarounds. De eerste is het wijzigen van het wachtwoord naar een versie zonder umlauts. De tweede is het gebruiken van een ander protocol (POP3). En de derde workaround is downgraden naar outlook 2013. Aan een oplossing wordt gewerkt.