Planet spoort de virussen op de mailserver op en verwijdert ze voordat ze naar de abonnee gestuurd worden. "Met deze dienst bent u op een goedkope manier beschermd tegen virussen, maar wel eenvoudig en zeer doeltreffend", zo prijst de provider de dienst aan. Planet is de eerste grote internetaanbieder die een dergelijke service aanbiedt. Tot nu toe scannen alleen kleinere providers, zoals Solcon, de e-mail van hun klanten op de aanwezigheid van virussen. Een filter van de internetaanbieder biedt geen 100 procent garantie. Zo ontstonden er in juli 2001 grote problemen toen de gratis webmaildienst Hotmail het Sircam-virus bleek door te laten. Veel veiligheidsdeskundigen waarschuwen dan ook dat een virusfilter bij de provider een 'vals gevoel van veiligheid' geeft. Planet Internet gebruikt voor de dienst een virusscanner van Symantec.