Begin deze eeuw zet een onderneming stevig in op het monitoren van het netwerkverkeer, met als doel misbruik van internet op de werkvloer tegen te gaan. Er wordt een lijst met verboden websites tgemaakt en de ergste “daders” moeten stevig worden aangepakt.

Pornono

“Het gaat niet alleen om medewerkers die hun tijd verdoen met het lezen van nieuwsberichten, luisteren naar radio of het delen van bestanden. Vooral porno is natuurlijk een big no. We noemen het dan ook pornono”, vertelt de ICT-manager van het bedrijf. “Als je ziet waar mensen naartoe surfen dan kun je ook beter je lijst met verboden locaties maken en dat verkeer uitfilteren.”

Behalve het vullen van de lijst van een firewall is meteen ook goed gekeken naar het surfgedrag van medewerkers. “Wat al snel opviel was dat een prominent directielid wel heel veel naar porno surfte. Het was niet alleen gewone porno, maar ook harde porno”, vertelt de ICT-manager. Volgens hem is dat niet toegestaan in het bedrijf. “Daarna zijn we heel voorzichtig te werk gegaan om de zaak rond te krijgen.”

Groot onderzoek met salpeterzuur

Waar bij andere personeelsleden de websites worden geblokkeerd en de medewerker op het gedrag wordt aangesproken, werd hier een onderzoek gestart. “Eerst ben ik met een camera met telelens vanaf een hogere verdieping in een andere hoek foto's gaan nemen”, stelt de ICT-manager. Dat was volgens hem een heel gedoe en leverde onscherp beeld op.

Uiteindelijk werd besloten om de laptop in handen te zien te krijgen. “Dat was een hele truc. Ik heb bij een directievergadering een onderwerp op de kaart gezet dat hem aanging”, vertelt hij. Ondertussen ging een vertrouwde medewerker naar de notebook om een druppeltje salpeterzuur in zijn etherpoort te laten vallen. “Dan heb je best wel snel een storing en de notebook in je bezit.”

Een dag later kwam de notebook al in reparatie en moest hij worden vervangen. “De data hebben we er meteen afgehaald en in de geschiedenis van de browser stond overvloedig bewijs”, vertelt het hoofd ICT. “Nog geen week later was de man ontslagen.”

Meer controle

Voor de ICT-manager was de zaak aanleiding het netwerkverkeer nog beter in de gaten te houden. “Dan heb en hou je controle”, weet hij. Inmiddels bevat de lijst met verboden websites enkele duizenden entries en wordt daarnaast ook gefilterd door een externe dienstverlener. “Wekelijks krijg ik overzichten waar mensen naartoe surfen en je merkt dat er steeds minder misbruik wordt gemaakt.”

Of de sterke grip op het netwerk echt zo stevig is, valt te betwijfelen. Uw verslaggever zag diverse notebooks gebruik maken van draadloze internetoplossingen en op enkele werkplekken was prominent het logo van Tor, software om anoniem te browsen op internet en firewalls te omzeilen, in de taakbalk van enkele medewerkers staan.

Voor de ICT-manager zal dat misschien ook niet uitmaken. Zijn greep op de onderneming is verstevigd, want inmiddels is hij onderdeel van de directie geworden. “Logisch want een modern bedrijf kan niet zonder een goede ICT en dat leveren we onze onderneming.”