De expert, Ed Gibson, verklaarde tegenover ZDNet UK dat hij een telefoonrekening van 450 pond binnenkreeg. Een dialer bleek de oorzaak van het hoge bedrag te zijn. Tijdens een conferentie genaamd eConfidence - Spam en Scams riep hij op tot actie tegen dialers. "Als we nu niet hard gaan werken aan de veiligheid van internet, dan wordt het in de toekomst iets heel anders dan het vandaag is."

Gibson is sinds mei 2005 werkzaam als beveiligingsexpert van Microsoft. Voorheen werkte hij voor de FBI.

Dialers zorgen vaker voor onaangename verrassingen op de telefoonrekening. De kwaadaardige software wordt zonder medeweten van de gebruiker geïnstalleerd. Zodra deze online gaat wordt er een duur telefoonnummer gebeld, in plaats van het gebruikelijke telefoonnummer van de eigen internetprovider. Torenhoge telefoonrekeningen zijn het gevolg.