Dat heeft het beveiligingsbedrijf bevestigd. Afgelopen zaterdag werd anderhalf uur lang een software-update aangeboden die, bij nader inzien, een onbekend aantal pc-gebruikers in de problemen heeft gebracht. De update was bedoeld om de verspreiding de Rbot-worm tegen te gaan. Inmiddels is gebleken dat deze update te snel online is gezet. In de software-update zat een fout waardoor het programma bijna al het werkgeheugen van de pc in beslag nam. Hierdoor bleven pc's hangen of liepen ze vast. Voor zover bekend hebben vooral Japanse bedrijven problemen ondervonden. De fout zat in de compressietool Ultraprotect dat data comprimeert en vertaalt voor Windows-programma's. Overigens heeft de 'foute' update geen gevolgen gehad voor Hotmail-gebruikers, aldus een woordvoerder van het beveiligingsbedrijf. Trend Micro levert de antivirusbeveiliging voor de gratis maildienst van Microsoft.